Pack Infogérance PME
Gestion complète du SI
69
EUR HT / poste / mois
- Engagement 12 mois renouvelables
- Essai 30 jours sans engagement
- -5% à partir de 30 postes
- -10% à partir de 60 postes
- INFOGERANCE PME
Infogerance complete pour PME : support, supervision 24/7, maintenance, parc,
sauvegarde et pilotage trimestriel. Un seul prestataire, des couts maitrises.
- L'ESSENTIEL
Externalisation complete du SI pour PME, a partir de 69 EUR HT/poste/mois.
Inclut support utilisateurs, supervision 24/7, maintenance, gestion de parc et sauvegarde.
Comite de pilotage trimestriel avec votre referent dedie.
Astreinte sur incidents critiques selon les modalites contractuelles.
- LES PROBLÈMES QUE VOUS VIVEZ
Un technicien IT competent coute 45 a 60 K EUR par an, charges comprises, sans compter le recrutement et le remplacement.
Une seule ressource ne couvre pas durablement le support, la supervision, la securite, le cloud et le pilotage.
Conges, absence ou changement de prestataire peuvent laisser votre SI sans vraie reprise ni suivi.
Sans surveillance continue, on decouvre les incidents apres l’impact sur les utilisateurs, pas avant.
Des sauvegardes non testees ne garantissent pas une restauration fiable le jour ou il faut redemarrer vite.
Sans reporting ni COPIL, il devient difficile d’anticiper les evolutions, les renouvellements et les vrais risques.
Externaliser, c’est plus simple, plus previsible, plus complet : un cout mensuel fixe, une equipe pluridisciplinaire, une continuite de service garantie et des outils deja en place.
- PÉRIMÈTRE COMPLET
Toutes les prestations du Pack Support PME : helpdesk, hotline etendue 7h-20h, resolution N1/N2, referent dedie.
Surveillance proactive de vos postes, serveurs, equipements reseau. Detection des incidents avant qu’ils n’impactent vos utilisateurs.
Mises a jour planifiees des systemes et logiciels, optimisation des performances et resolution des incidents materiels.
Inventaire a jour des postes, peripheriques et licences, conseil sur les renouvellements et achats negocies.
Sauvegarde automatique des donnees critiques, tests de restauration periodiques et plan de continuite simple integre.
Bilan des incidents, indicateurs de performance, projets en cours et anticipation des evolutions avec votre referent.
- NOTRE MÉTHODE
Comprendre votre contexte et identifier les irritants prioritaires.
Cartographie du parc, audit de securite initial, plan d’action. Deductible des frais de mise en service si signature sous 30 jours.
Audit complet, deploiement de la supervision, transfert depuis votre prestataire actuel, formation des utilisateurs et communication interne.
Support quotidien, supervision permanente, COPIL trimestriel et reporting mensuel.
- TARIFS
Gestion complète du SI
Sur devis pour les PME de plus de 80 collaborateurs ou les configurations multi-sites.
- QUESTIONS FREQUENTES
Le Pack Support se concentre sur la resolution des incidents utilisateurs. L’Infogerance ajoute la supervision proactive du parc, la maintenance preventive, la gestion du parc materiel, la sauvegarde et le pilotage trimestriel. C’est la difference entre reparer et anticiper.
Oui. Nous gerons l’integralite de la transition : audit du parc existant, recuperation des acces administrateurs, communication avec votre prestataire actuel, transfert sans coupure de service. Compte dans la mise en service.
Selon le contrat, nous intervenons sous 24h ouvrees sur site pour les pannes majeures. Pour les incidents critiques, notre astreinte se mobilise sans delai.
- ALLER PLUS LOIN
Helpdesk externalise pour vos utilisateurs, avec hotline reactive et resolution priorisee.
MFA, anti-ransomware, sauvegardes 3-2-1, sensibilisation, plan de continuité.
- PARLONS DE VOTRE INFOGERANCE
Aucune obligation.
