Deployer un outil, c’est facile. Faire en sorte que les equipes l’utilisent vraiment, c’est un autre metier.
Le paradoxe de l’adoption
Plus un outil est performant techniquement, plus il risque d’etre rejete s’il n’est pas accompagne. La performance technique ne garantit jamais l’adoption terrain.
Les leviers qui fonctionnent
Impliquer les utilisateurs finaux des la conception. Former avec des cas d’usage reels. Mesurer l’adoption avec des indicateurs concrets, pas des impressions.
