Pack Infogérance PME
Gestion complète du SI
69
€ HT / poste / mois
- Engagement 12 mois renouvelables
- Essai 30 jours sans engagement
- -5% à partir de 30 postes
- -10% à partir de 60 postes
- INFOGÉRANCE PME
Infogérance complète pour PME : support, supervision 24/7, maintenance, parc,
sauvegarde et pilotage trimestriel. Un seul prestataire, des coûts maîtrisés.
- L'ESSENTIEL
Externalisation complète du SI pour les PME, à partir de 69 € HT / poste / mois.
Inclut le support utilisateurs, la supervision 24/7, la maintenance, la gestion de parc et les sauvegardes.
Comité de pilotage trimestriel avec votre référent dédié.
Astreinte sur incidents critiques selon les modalités contractuelles.
- LES PROBLÈMES QUE VOUS VIVEZ
Un technicien IT compétent coûte 45 à 60 k € par an, charges comprises, sans compter le recrutement et le remplacement.
Une seule ressource ne couvre pas durablement le support, la supervision, la sécurité, le cloud et le pilotage.
Congés, absences ou changement de prestataire peuvent laisser votre SI sans vraie reprise ni suivi.
Sans surveillance continue, on découvre les incidents après l’impact sur les utilisateurs, pas avant.
Des sauvegardes non testées ne garantissent pas une restauration fiable le jour où il faut redémarrer vite.
Sans reporting ni COPIL, il devient difficile d’anticiper les évolutions, les renouvellements et les vrais risques.
Externaliser, c’est plus simple, plus prévisible, plus complet : un coût mensuel fixe, une équipe pluridisciplinaire, une continuité de service garantie et des outils déjà en place.
- PÉRIMÈTRE COMPLET
Toutes les prestations du Pack Support PME : helpdesk, hotline étendue 7h–20h, résolution N1/N2, référent dédié.
Surveillance proactive de vos postes, serveurs, équipements réseau. Détection des incidents avant qu’ils n’impactent vos utilisateurs.
Mises à jour planifiées des systèmes et logiciels, optimisation des performances et résolution des incidents matériels.
Inventaire à jour des postes, périphériques et licences, conseil sur les renouvellements et achats négociés.
Sauvegarde automatique des données critiques, tests de restauration périodiques et plan de continuité simple intégré.
Bilan des incidents, indicateurs de performance, projets en cours et anticipation des évolutions avec votre référent.
- NOTRE MÉTHODE
Comprendre votre contexte et identifier les irritants prioritaires.
Cartographie du parc, audit de sécurité initial, plan d’action. Déductible des frais de mise en service si signature sous 30 jours.
Audit complet, déploiement de la supervision, transfert depuis votre prestataire actuel, formation des utilisateurs et communication interne.
upport quotidien, supervision permanente, COPIL trimestriel et reporting mensuel.
- TARIFS
Gestion complète du SI
Sur devis pour les PME de plus de 80 collaborateurs ou les configurations multi-sites.
- QUESTIONS FRéQUENTES
Le Pack Support se concentre sur la résolution des incidents utilisateurs. L’Infogérance ajoute la supervision proactive du parc, la maintenance préventive, la gestion du parc matériel, la sauvegarde et le pilotage trimestriel. C’est la différence entre réparer et anticiper.
Oui. Nous gérons l’intégralité de la transition : audit du parc existant, récupération des accès administrateurs, communication avec votre prestataire actuel, transfert sans coupure de service. Inclus dans la mise en service.
Selon le contrat, nous intervenons sous 24 h ouvrées sur site pour les pannes majeures. Pour les incidents critiques, notre astreinte se mobilise sans délai.
- ALLER PLUS LOIN
Helpdesk externalisé pour vos utilisateurs, avec hotline réactive et résolution priorisée.
MFA, anti-ransomware, sauvegardes 3-2-1, sensibilisation, plan de continuité.
- PARLONS DE VOTRE INFOGéRANCE
Aucune obligation.
